MyTaller

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar

¿Sirve para mi negocio?

Está hecho para refaccionarias (automotrices e hidráulicas) y para talleres hidráulicos y de maquinaria. Al crear tu espacio eliges a qué te dedicas y el sistema se adapta: los roles de tu equipo, los ejemplos y las palabras (técnico o asesor, cita de servicio o cita). Si tu giro es parecido, escríbenos y vemos contigo si te sirve.

¿Tengo que instalar algo?

No. Funciona en el navegador de cualquier computadora, tableta o celular. Tu negocio tiene su propia dirección, por ejemplo tunegocio.mytaller.mx.

¿Mis datos están separados de los de otros negocios?

Sí. Cada negocio tiene su propia base de datos. Nadie de otro negocio puede ver tus clientes, tu inventario ni tus ventas.

¿Cuánto cuesta?

Empiezas con 14 días de prueba, sin tarjeta. Después eliges plan: Mostrador $499, Pro $899, Industrial $1,599 o Red desde $2,999 al mes en pesos, IVA incluido. Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras. Ver qué incluye cada uno.

¿Qué pasa si dejo de pagar?

Nada se borra. Te avisamos antes de que venza y te damos unos días de gracia en los que todo sigue funcionando. Si no se paga, tu negocio queda en solo lectura: puedes consultar e imprimir tu información y pedirnos la exportación completa, pero no agendar ni cobrar. En cuanto pagas, vuelve todo.

¿Puedo facturar a mis clientes?

Sí, con CFDI 4.0 a nombre de tu negocio. Capturas tu RFC, régimen y código postal, y subes una vez tus sellos digitales (CSD) del SAT, que se entregan cifrados al proveedor de timbrado: no los guardamos. Después facturas desde la caja: el pago completo en una exhibición, en parcialidades con su complemento de pago por cada abono, y al cierre de mes la factura global de lo que nadie pidió facturar. El PDF y el XML le llegan a tu cliente por correo. Las claves del SAT de cada producto y servicio las defines tú con tu contador. Cada plan trae timbres al mes; si necesitas más, compras un paquete desde tu negocio (50 por $99, 200 por $299, 500 por $599 o 1,000 por $999, IVA incluido) y esos no caducan.

¿Puedo usar el dominio de mi negocio?

Sí. Además de tu dirección en mytaller.mx, podemos conectar el dominio propio de tu negocio.

¿Mis clientes pueden aprobar cotizaciones y apartar en línea?

Sí. Tu cliente entra a su cuenta con un código, sin contraseña, y ahí revisa y aprueba las cotizaciones que le presentaste. Desde el plan Pro tienes además la tienda en línea para que aparte tus productos, los pague y pase por ellos a tu mostrador.

¿Cómo cobro con tarjeta u OXXO?

Desde el plan Pro, con tu propia cuenta de Stripe, que conectas desde tu negocio en un par de pasos. El dinero llega directo a tu cuenta, no a nosotros. Stripe te pide los datos de tu negocio (RFC, domicilio, identificación y la CLABE donde recibes los depósitos) y los verifica; eso puede tomar de minutos a unos días. Stripe cobra su comisión por cada pago directamente a tu negocio (consulta sus tarifas en stripe.com/mx/pricing). Mientras no conectes tu cuenta, tus clientes pueden pagar por transferencia.

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