Aviso de privacidad
Publicado el 17 de octubre de 2026
BORRADOR: revísalo con tu abogado antes de publicarlo.
Quién es responsable
[nombre o razón social], con domicilio en [domicilio] (en adelante, «MyTaller») es responsable de los datos personales de los negocios (refaccionarias, talleres y similares) que contratan el servicio y de las personas de su equipo que lo usan.
MyTaller NO es responsable de los datos de los clientes de cada negocio: el negocio es el responsable y MyTaller solo los trata como encargado, por cuenta del negocio y según sus instrucciones. Cada negocio publica su propio aviso de privacidad para sus clientes.
Qué datos tratamos
Nombre, correo, teléfono, datos del negocio (nombre, domicilio, RFC), datos de facturación y de pago de la suscripción, y registros técnicos de uso (dirección IP, fechas y acciones dentro del sistema).
Para qué los usamos
Finalidades necesarias: crear y operar la cuenta del negocio, dar soporte, cobrar la suscripción, facturar y cumplir obligaciones legales, y mantener la seguridad del servicio. Finalidades secundarias: [enviar novedades del producto y encuestas de satisfacción]. Puedes negarte escribiendo a [correo para derechos ARCO].
Con quién los compartimos
Con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, obligados a protegerlos y a tratarlos solo por nuestra cuenta, y con autoridades cuando la ley lo exija:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Contabo GmbH | Alojamiento del servicio | Alemania |
| Backblaze, Inc. | Copias de seguridad cifradas | Estados Unidos |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envío de correo | Estados Unidos |
| Stripe, Inc. | Cobro de la suscripción con tarjeta | Estados Unidos |
| Facturapi, S.A.P.I. de C.V. | Facturación electrónica (CFDI) | México |
| Kaely Technology | Mensajería por WhatsApp y publicaciones en redes | México |
| Meta Platforms, Inc. | WhatsApp, Facebook, Instagram y Messenger | Estados Unidos y otros países |
No vendemos ni rentamos tus datos.
Datos que recibimos de Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram y Messenger)
MyTaller se conecta con los servicios de Meta Platforms, Inc. de dos maneras distintas.
Por cuenta de un negocio. Cuando un negocio conecta su número de WhatsApp Business, su página de Facebook o su cuenta de Instagram, recibimos los mensajes que sus clientes le envían por esos medios, su número de teléfono o identificador en la plataforma y su nombre de perfil, para mandar recordatorios de cita, responder por ese medio y publicar en sus redes lo que el negocio decida. Esos datos los tratamos como encargado del negocio, siguiendo sus instrucciones: el responsable frente a esos clientes es el negocio, y cada uno publica su propio aviso de privacidad. Los mensajes se guardan cifrados, se conservan por los plazos que el negocio informa en su aviso y después se borran.
Por cuenta propia. Si nos escribes a nuestras páginas de Facebook, Instagram o Messenger, o a nuestro WhatsApp, recibimos únicamente lo que compartes en esa conversación (tu nombre de perfil, tu identificador en la plataforma y el contenido de los mensajes) para atenderte.
En ambos casos, Meta trata esos mensajes conforme a sus propias políticas. No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos ni los rentamos. Para pedir que los borremos, sigue las instrucciones para eliminar datos.
Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a [correo para derechos ARCO] con tu nombre, el derecho que ejerces y una identificación. Respondemos en los plazos que marca la ley.
Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.
Última actualización: [fecha].